Il Master in Digital Marketing e Community Management, progettato in collaborazione con RCS Academy, si colloca in un contesto in cui la trasformazione digitale sta ridefinendo le relazioni tra imprese, istituzioni e pubblici. La moltiplicazione dei canali di comunicazione, l’evoluzione delle piattaforme social e la crescente centralità dei dati richiedono una lettura integrata delle strategie di digital marketing, dei contenuti e delle dinamiche di partecipazione delle community online.
Il programma integra il rigore accademico e la solidità metodologica dell’Università Pegaso con il contributo concreto di consulenti e professionisti del network RCS Academy, che operano quotidianamente nelle aziende e nelle agenzie di comunicazione più innovative. Lezioni dal taglio pratico sono affiancate dall’analisi di casi aziendali, offrendo un raccordo tra i modelli teorici e le situazioni che caratterizzano il lavoro nelle organizzazioni.
L’impostazione del percorso valorizza il rapporto tra identità di marca, comunicazione digitale e community management. La gestione delle community viene considerata una componente della strategia organizzativa, connessa alla reputazione, alla fiducia e alla capacità di costruire forme di coinvolgimento continuativo con gli stakeholder.
Un focus specifico sarà dedicato all’impatto dell’intelligenza artificiale sui processi e sulle attività di marketing e content creation. L’attenzione alle opportunità di innovazione si accompagna alla considerazione delle implicazioni etiche, della verifica delle informazioni e della responsabilità nella comunicazione.
- Anno Accademico 2026/2027
- Codice MA1871
- Edizione 1°
- Durata 1500 ore
- CFU 60
- 2.500
- Scheda del corso
| Tematica | SSD | CFU |
|---|---|---|
| Marketing e Brand Strategy | ECON-07/A | 5 |
| Media e Comunicazione Digitale | GSPS-06/A | 5 |
| Stakeholder, PR e Reputation Management | ECON-07/A | 4 |
| Digital Marketing, Dati e Performance | ECON-07/A | 4 |
| Community Management e Engagement | GSPS-06/A | 4 |
| Social Media Strategy | ECON-07/A | 3 |
| Storytelling e Content Creation | GSPS-06/A | 7 |
| Diritto digitale, Fact Checking e Comunicazione responsabile | GIUR-17/A | 10 |
| Prova finale – project work | 18 |
Il Master si propone di sviluppare una preparazione integrata per progettare, gestire e valutare attività di marketing digitale e iniziative di comunicazione rivolte a pubblici e comunità online. Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di collegare le scelte operative agli obiettivi dell’organizzazione, individuando interlocutori, messaggi, canali e criteri di valutazione coerenti.
Il percorso mira a consolidare la capacità di analizzare il posizionamento di marca e le relazioni con gli stakeholder, traducendo tale analisi in strategie di comunicazione e azioni di tutela della reputazione. I corsisti svilupperanno strumenti per pianificare la presenza sui media digitali, costruire piani editoriali e coordinare contenuti adeguati alle caratteristiche delle piattaforme e dei destinatari.
Una particolare attenzione è rivolta alla capacità di gestire le community, promuovere la partecipazione, moderare le interazioni e interpretare i segnali provenienti dai pubblici. I partecipanti acquisiranno inoltre conoscenze per leggere dati e indicatori di performance, valutare l’efficacia delle iniziative e formulare interventi di miglioramento.
Il Master intende sviluppare competenze di storytelling e content creation, integrando qualità narrativa, chiarezza dei messaggi e coerenza con l’identità dell’organizzazione. L’analisi delle applicazioni dell’intelligenza artificiale consentirà di valutarne l’impiego nei processi di ideazione e produzione dei contenuti, esercitando un controllo critico sugli output. Completa gli obiettivi formativi la capacità di riconoscere le implicazioni della protezione dei dati e del diritto d’autore, verificare l’attendibilità delle informazioni e adottare pratiche di comunicazione responsabile. Il confronto con casi aziendali favorirà l’applicazione delle conoscenze a problemi operativi e lo sviluppo di competenze aggiornate e spendibili nei contesti professionali.
L’erogazione del corso si svolgerà, prevalentemente, in modalità e-learning, con piattaforma accessibile 24ore/24. Il modello di e-learning adottato prevede l’apprendimento assistito lungo un percorso formativo predeterminato, con accesso a materiali didattici sviluppati appositamente
e fruibili in rete.
Lo studio dei materiali didattici digitali/video lezioni dei docenti e a stampa (dispense e/o testi) avviene di regola secondo tempi e disponibilità del singolo corsista durante le 24 ore della giornata. I contenuti didattici sono articolati in moduli tematici.
Ai corsisti vengono richiesti i seguenti adempimenti:
- Studio del materiale didattico appositamente preparato;
- Partecipazione alle attività di rete;
- Superamento della prova finale: project work.
Possono accedere al Master i candidati in possesso di laurea triennale, laurea magistrale o specialistica, diploma di laurea del previgente ordinamento
oppure titolo estero riconosciuto idoneo dall’Ateneo.
Sono particolarmente coerenti con il percorso i titoli conseguiti nelle seguenti classi di laurea triennale:
L-20 – Scienze della comunicazione;
L-18 – Scienze dell’economia e della gestione aziendale;
L-33 – Scienze economiche;
L-24 – Scienze e tecniche psicologiche;
L-40 – Sociologia;
L-36 – Scienze politiche e delle relazioni internazionali;
L-31 – Scienze e tecnologie informatiche;
L-10 – Lettere;
L-3 – Discipline delle arti figurative, della musica, dello spettacolo e
della moda.
L’elencazione ha carattere orientativo e non esclusivo. L’iscrizione è pertanto consentita anche ai candidati in possesso di titoli afferenti ad altre classi di laurea, purché soddisfino i requisiti di ammissione sopra indicati.